Términos
Última actualización:
Quién vende
Somos una tienda independiente de Santiago de Chile. Elegimos y vendemos relojes originales de C&O, Yess y Tempus.
Quien vende es Lucas Javier Román Castro, persona natural, RUT 21.904.283-3, en Santiago, Chile. Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 8410 8414 o al correo [email protected].
Cómo se compra
Trabajamos a pedido. Eliges un reloj en la web, nos escribes por WhatsApp y te confirmamos la disponibilidad y el plazo antes de cerrar la compra.
Precios
Los precios están en pesos chilenos y son el valor final a pagar.
Promociones
Apertura: del viernes 30 de octubre al jueves 5 de noviembre de 2026, los relojes Tempus desde $69.990 tienen $5.000 de descuento sobre el precio publicado. Se aplica al confirmar el pedido por WhatsApp, una vez por reloj, y no se suma a otros descuentos ni códigos.
Códigos de regalo: si recibes un código de ROMÉ, sus condiciones (el monto, desde qué precio sirve y hasta cuándo) vienen escritas en el mismo código. Se usa una sola vez y lo puedes regalar.
Pago
Por transferencia, o al recibirlo cuando la entrega es en mano en Santiago. Por ahora no aceptamos pago con tarjeta.
Entrega
En Santiago, en una estación de metro que acordemos o por courier, a elección de quien compra; el courier lo paga quien compra. A regiones, por courier, con el plazo que te confirmamos al pedir; el envío lo paga quien compra. Te confirmamos el día de entrega por WhatsApp; en Santiago suele ser entre 2 y 5 días hábiles.
Garantía
Todo lo que vende ROMÉ tiene la garantía legal de 6 meses, contados desde que recibes el reloj (Ley 21.398, que la amplió de 3 a 6 meses). Si el reloj falla, eliges entre la reparación gratis, el cambio por otro igual o la devolución de lo pagado. Responde ROMÉ, que es quien vende, y no tienes que usar antes la garantía de la marca.
En Yess y Tempus se suma la garantía de la marca: en Yess, 1 año por la maquinaria y 2 meses por el pulso; en Tempus, 1 año por defectos de fabricación y de la maquinaria, sin cubrir pulsos, cristales ni batería. Los C&O tienen solo la garantía legal.
Para usar cualquiera de las dos, escríbenos por WhatsApp. En Santiago nos entregas el reloj en una estación de metro que acordemos; desde regiones lo mandas por courier y el envío lo paga ROMÉ. Te respondemos dentro de 5 días hábiles con la reparación, el cambio o la devolución, según la garantía legal o la de la marca.
Cambios y devoluciones
Los cambios, el derecho a retracto y el pago al recibir están en Cambios y devoluciones.